PONY EXPRESS

Центр изучения потребительского опыта каждый год, начиная с 2010, проводит глобальное исследование, которое затрагивает весь мир. В октябре прошлого года оно впервые было осуществлено и в России. С помощью телефонного опроса клиенты по десятибалльной шкале оценивали опыт своего потребительского взаимодействия с теми или иными брендами за последние полгода. Компании, набравшие 100 и более баллов, вошли в финальный список. С гордостью сообщаем, что одним из фигурантов этого списка стал наш партнер, фирма, занимающаяся в том числе и экспресс-перевозками, PONY EXPRESS.

PONY EXPRESS потребители высоко оценили за отличный клиентский сервис. Согласно опросу, в логистическом секторе сред российских брендов этот оператор является лучшим.

Кроме логистов оценивали также компании, занимающиеся непродовольственной и продовольственной розницей, организацией путешествий, предоставляющие финансовые, государственные, развлекательные, телекоммуникационные услуги.