Кто покупает в интернете

- И в России, и в Европе активными онлайн-покупателями в большой мере являются молодые люди, которые перед совершением сделки скрупулезно изучают отзывы в социальных сетях и сами оставляют такие отзывы после покупки. Молодежь чаще использует планшеты и смартфоны для просмотра и выбора товаров для покупки. Подавляющее большинство респондентов (78%) рассказали, что хотя бы один раз покупали что-либо на зарубежных сайтах.

- Более требовательными, но менее активными являются покупатели старше 55 лет. Они чаще всего совершают не больше двух покупок в год, но при этом хотят отслеживать путь своей покупки на каждом этапе её следования. Кроме того, эта группы покупателей гораздо реже пользуется смартфонами и планшетами, меньше читают отзывы в социальных сетях.